Nova aplikacija Mercedes ME već je u prodaji
Tvrtka je 2014. stvorila mobilnu aplikaciju i usluge Mercedes me App i lansirala ih 2015. Od tada su evoluirali u novu generaciju koju je Mercedes-Benz najavio 4. kolovoza. Aplikacije ne samo da nude više mogućnosti, jasnije sučelje prilagođenije korisniku, već su također integrirane u digitalni ekosustav koji proizvođaču i partnerskim tvrtkama omogućuje brz i fleksibilan razvoj novih usluga na ovoj zajedničkoj osnovi. Sudjelovanje potonjeg omogućeno je zahvaljujući činjenici da je Mercedes-Benz prvi u svijetu 2019. otvorio pristup svom softveru za sve - Mercedes-Benz Mobile SDK.
Sve Mercedes me aplikacije sada su čvrsto povezane i potrebna vam je samo jedna Mercedes me ID prijava za brzo prebacivanje između njih. (Ovdje će, usput, biti raskrižje s digitalnim svijetom unutar samog automobila - novo MBX sučelje).
Nove aplikacije razvijene su u suradnji s korisničkom zajednicom Daimler, uglavnom u SAD-u i Kini. Pilot lansiranje dogodilo se početkom ove godine u Francuskoj, Španjolskoj i Velikoj Britaniji, početkom lipnja u Irskoj i Mađarskoj, a aplikacije su sada dostupne u App Storeu i Google Play Storeu na 35 tržišta. Do kraja godine bit će ih više od 40.
Tri su glavne aplikacije: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Primjerice, prva vam omogućuje da uključite svjetlo s pametnog telefona, otvorite ili zatvorite brave, prozore, panoramske krovove ili čak mekani krov, upravljate autonomnim grijačem itd. Trgovina Mercedes me pruža pristup digitalnim proizvodima marke, posebno uslugama Mercedes connect me. koji se brzo može dodati putem pametnog telefona.
Otvorite/zatvarajte prozore (sve zasebno), isplanirajte rutu na svom pametnom telefonu i prenesite je u navigaciju automobila, pogledajte tlak u svakoj gumi - sve je to aplikacija Mercedes me.
Funkcije i izgled svake aplikacije prilagođeni su potrebama klijenta. Obećan kraći ciklus ažuriranja softvera.
Napokon, aplikacija Mercedes me Service omogućuje vam da naručite podršku od odabranog prodavača, na pametnom telefonu vidite koje lampice upozorenja su aktivne u automobilu, slušate preporuke automobila (na primjer, za provjeru tlaka u gumama). Sadrži i videozapise s korisnim informacijama o radu automobila i praktičnim savjetima. Nijemci opisuju novu generaciju aplikacije Mercedes me kao ključni element inicijative Best Customer Experience 4.0, u kojoj Mercedes-Benz nastoji poboljšati kvalitetu vlasništva vozila u svim aspektima, od postupka kupnje do servisa.
