Naši ljudi: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
sadržaj
Radost je uvijek opcija
Upoznajte Buckyja Ragana, već više od 30 godina radi na tome da svakom klijentu uljepša dan.
U Chapel Hill Tireu naučili smo da sretni zaposlenici stvaraju sretne kupce. Tijekom proteklih 30-ak godina, Bucky Ragan je to dokazao mnogo puta. Svaki dan je dočekivao s odličnim stavom i davao sve od sebe da se ljudi osjećaju sretnijima nego kad ih je pronašao.
Servisni konzultant u našem University Mall-u, Bucky je krenuo očevim stopama kada je počeo raditi s nama davne 1989. godine. Njegov otac je bio dio našeg tima u University Mall-u kada smo se preselili na tu lokaciju 1972. godine.
“Samo je dobro iskustvo raditi pored mog oca”, rekao je Bucky. – Naučio me puno toga.
Ucrtavajući vlastiti put, Bucky je postao miljenik klijenata, stvarajući radosne interakcije s ljudima kojima služimo. “Nije svatko rado odvesti svoj auto u trgovinu. Već su zabrinuti oko trošenja novca, pa ih pokušavam izmamiti osmijehom - rekao je.
“Ljudi ga vole. On svakoga poznaje”, rekao je Sean McNally, koji blisko surađuje s Raganom kao voditelj trgovine u University Mall-u. “Jedan od glavnih razloga je taj što većinu vremena daje sve od sebe.”
Prije nekoliko godina Sjevernom Karolinom je zahvatio uragan, a mnogi su se bojali da će nakon njega doći do nestašice plina. Znajući da je stara klijentica bila zabrinuta da se neće moći kretati, "Bucky je došao u 6 ujutro, napunio auto benzinom i vratio joj ga", rekao je McNally. "On čini dobre stvari za mnoge ljude, ali ovo je bilo previše."
“On je pošten tip”, rekao je kolega John Ogburn. Iznova će pregledavati fakture i ako bude imao pitanja o plaćanju, stat će na stranu klijenta.”
Bez sumnje, Ragan svaki dan ide iznad i dalje kako bi podigao raspoloženje onima oko sebe. Istodobno, osjeća se zahvalnim što je posljednja tri desetljeća proveo s Chapel Hill Tireom. Rekao je: “Svi su ljudi ovdje divni. Oni rade ono što kažu i vrlo se dobro brinu o vama. Sviđa mi se posao koji radim."
Bucky Ragan ide daleko dalje od jednostavnog popravka automobila i prodaje guma. Širi pozitivu u svakoj prilici, znajući da jednostavan osmijeh mnogo znači. Kao što smo spomenuli, ovdje u Chapel Hill Tireu naučili smo da sretni zaposlenici stvaraju sretne kupce, a Bucky Ragan nas je sigurno u mnogočemu uvjerio.
Natrag na resurse
