Mercedes PRO - digitalni komandni centar
Digitalna komunikacija s automobilom, teledijagnostika, planiranje rute zaobilaženja prometnih gužvi u stvarnom vremenu? Sada je to moguće i štoviše jednostavno zahvaljujući uslugama povezivanja koje pruža Mercedes PRO - one čine vožnju sigurnijom, ekonomičnijom i ugodnijom.
Suvremeno poslovanje zahtijeva da sve važne informacije budu dostupne što je brže moguće u realnom vremenu – to je posebno važno tamo gdje su “zaposlenici” automobili koji su stalno u pokretu. O tome često ovisi učinkovitost cijele tvrtke. Stoga u današnjem svijetu vozilo, čak i ono najbolje, ne može biti samo vozilo – više je riječ o stvaranju integriranog alata koji će zadovoljiti sve potrebe kupaca koji u svom radu koriste dostavna vozila. Ovaj je cilj bio temelj promotivne strategije koju je 2016. pokrenuo Mercedes-Benz Vans. Tako se brend postupno počeo transformirati iz proizvođača automobila u pružatelja integriranih rješenja mobilnosti temeljenih prvenstveno na stalno razvijajućim mogućnostima digitalnih usluga.
Kao rezultat toga, kada je nova generacija Sprintera, vodećeg velikog kombija iz Mercedes-Benza, izašla na tržište 2018., digitalne usluge Mercedes PRO također su debitirale i započela je nova era u vožnji. Kako radi? Jednostavno rečeno: digitalnim povezivanjem automobila s računalom vlasnika i pametnim telefonom vozača. Tvornički ugrađen u Sprinter, a sada i u Vito, LTE komunikacijski modul, u kombinaciji s Mercedes PRO portalom i aplikacijom za pametni telefon Mercedes PRO connect, čine tri ključna elementa učinkovite logistike: vozilo - tvrtka - vozač povezani u stvarnom vremenu . Osim toga, ovi su alati jednako funkcionalni i učinkoviti za poduzetnike s jednim ili dva stroja, kao i za više od jednog.
Mercedes PRO usluge - što je to?
Tematski organizirane Mercedes PRO usluge pokrivaju ključna područja svakodnevne uporabe Sprintera ili Vita.
I tako, na primjer, u paketu Učinkovito upravljanje vozilom uključuje status vozila, logistiku vozila i upozorenje na krađu. Informacije o stanju vozila (razina goriva, stanje na brojaču kilometara, tlak u gumama itd.) omogućuju vlasniku ili vozaču da lakše i gotovo u stvarnom vremenu procijeni spremnost automobila za sljedeći potez. Uz alat za upravljanje vozilima na portalu Mercedes PRO vlasnik ima potpuni pregled online statusa svih svojih vozila čime izbjegava neugodna iznenađenja.
Značajka logistike vozila, zauzvrat, osigurava da vlasnik uvijek zna gdje su sva njegova vozila. Na taj način može bolje i učinkovitije planirati svoje rute i brže reagirati, na primjer, na neočekivane rezervacije ili otkazane tečajeve. Konačno, Theft Alert, gdje je vrijeme od presudne važnosti, a uz trenutne informacije i usluge lokacije, možete brže pronaći svoje ukradeno vozilo. Naravno, manje krađa voznog parka također znači niže stope osiguranja i manje gnjavaže u vašem svakodnevnom poslovanju.
U drugom paketu Usluge pomoći – klijent dobiva uslugu upravljanja pregledom, u okviru kojega se uvijek informira o trenutnom tehničkom stanju vozila, a potrebne provjere ili popravke signalizira u Vehicle Management Tool-u. Istodobno, željeni ovlašteni servis Mercedes-Benza može sastaviti prijedlog potrebnog održavanja, koji se šalje izravno vlasniku. Ovaj alat ne samo da značajno smanjuje rizik od neplaniranog zastoja bilo kojeg vozila, već i činjenicu da sva pitanja vezana uz rad automobila oduzimaju puno manje vremena i pažnje, jer su sve informacije lako dostupne na jednom mjestu. Osim toga, paket uključuje trenutnu pomoć u slučaju nesreće ili kvara, Mercedes-Benz sustav za hitne pozive i ažuriranje softvera. Ove funkcije su također savršeno nadopunjene daljinskom dijagnostikom vozila i teledijagnostikom. Zahvaljujući prvom od njih, ovlašteni servis može daljinski pratiti stanje automobila i uspostaviti kontakt s njegovim vlasnikom ako je potrebno izvršiti servis ili popravak. Na taj način, kada je npr. zakazan pregled, radionica može online provjeriti što je potrebno poduzeti na automobilu, unaprijed pripremiti ponudu cijene, naručiti rezervne dijelove i dogovoriti termin. Kao rezultat, vrijeme provedeno na stranici je kraće, a troškovi se mogu planirati unaprijed. Podrška za teledijagnostiku dodatno smanjuje rizik od neočekivanog kvara, jer sustav može, na primjer, dovoljno rano signalizirati potrebu za zamjenom kočionih pločica.
paket navigacija Prije svega, to znači veću udobnost i užitak svakodnevnog rada za upravljačem Sprintera. Usko je povezan s revolucionarom MBUX infotainment sustav i uključuje i samu pametnu navigaciju s mogućnošću ažuriranja online karti (koja izbjegava situacije u kojima se navigacija iznenada izgubi zbog činjenice da “ne poznaje” novootvorenu cestu ili trenutne obilaznice na ruti), kao i mnoge druge korisne značajke. Jedna od njih su Live Traffic Information, zahvaljujući kojoj sustav odabire rutu na način da izbjegne prometne gužve, gužve ili druge nepovoljne događaje na putu do odredišta. Zahvaljujući tome, čak iu vršnim satima, možete učinkovitije doći do odredišta, unatoč količini prometa, te točno predvidjeti kada će se to dogoditi. Lako je zamisliti koliko živaca to može uštedjeti vozačima i kupcima koji, primjerice, čekaju dostavu. Na središnjem zaslonu MBUX sustava vozač će osim same rute vidjeti i informacije o mogućnosti parkiranja vozila, kao i vremenske prilike. Ovaj paket uključuje pristup svim multimedijskim sadržajima koje nudi MBUX, uključujući napredni sustav glasovne kontrole s prepoznavanjem govornog jezika, kao i internetsku tražilicu i internetski radio. Live Traffic također je dostupan za novi Vito opremljen Audio 40 radio-navigacijskim sustavom.
Digitalne usluge Mercedes PRO također nude daljinski upravljač za automobil koji vam, kao što ime govori, omogućuje otvaranje i zatvaranje vašeg Sprintera ili Vita bez ključa online. Vozač dodijeljen automobilu također može daljinski uključiti grijanje i provjeriti stanje automobila (npr. jesu li svi prozori zatvoreni). Ova funkcija je također korisna kada postoji potreba da se nešto izvadi ili utovari u automobil, a vozač je već završio svoj posao - na primjer, servisera možete opskrbiti potrebnim dijelovima i alatima za sljedeći posao. dan. Ovo rješenje također pomaže u boljoj zaštiti vozila i njegovog sadržaja od krađe.
Napokon - s eSprinterom i eVitom na umu - stvoren je Digitalno upravljanje električnim vozilomkoji uključuje, između ostalog, funkcije kao što su upravljanje punjenjem i regulacija temperature.
Što to radi?
Svi ovi paketi mogu se prilagoditi potrebama korisnika i dostupni su u najnovijim verzijama Sprintera i Vita. Oba ova vozila već su u rukama kupaca i, prema anketama koje je proveo proizvođač, već su iskusila mnoge prednosti povezane s korištenjem Mercedes PRO usluga. Prije svega, odnose se na vrijeme koje je potrebno potrošiti na rad automobila u tvrtki. Praćenje datuma pregleda, stanja vozila, planiranje rute - sve to oduzima ogromno vrijeme. Prema ispitanicima, zarada doseže čak 5-8 sati tjedno, prema gotovo 70 posto. anketiranih korisnika. Zauzvrat, čak 90 posto. Jedan od njih tvrdi da im Mercedes PRO omogućuje i minimiziranje troškova, a samim time i povećanje učinkovitosti, pokazalo je online istraživanje provedeno u prosincu 2018. godine, koje je obuhvatilo 160 korisnika Mercedes PRO-a. Za tvrtku čiji se profit temelji na učinkovitosti i agilnosti vozila, ove vrste alata također znače mogućnost posluživanja većeg broja kupaca po nižoj cijeni. Bolje planirane rute, mogućnost bržeg dolaska do kupca, izbjegavanje prometnih gužvi, izbjegavanje neočekivanih zastoja, planiranje pregleda unaprijed – sve to čini da tvrtka radi nesmetanije, klijenti zadovoljniji kvalitetom usluge, a vlasnik vozila može usredotočite se na rast poslovanja. Jer, kao što svaki poduzetnik zna, automobili su također zaposlenici, a da bi dobro i učinkovito radili, njima se mora pažljivo upravljati, a za to su potrebni svestrani i dobro osmišljeni alati: poput Mercedesa PRO.
