Priče klijenata: Upoznajte Barryja
sadržaj
- Pitanje: Bok Barry! Kako ste prvi put čuli za Cazoo?
- Pitanje: Jeste li ikada kupili rabljeni automobil?
- Pitanje: Što mislite o kupnji automobila putem interneta?
- P: Kako je tekao proces isporuke i primopredaje?
- P: Jeste li djelomično promijenili auto?
- P: Je li vas nešto iznenadilo kod Cazooa?
- P: Kako biste u tri riječi opisali svoje iskustvo s Cazooom?
Pitanje: Bok Barry! Kako ste prvi put čuli za Cazoo?
O: Prvi put sam čuo za Cazoo iz vaše TV reklame i vidio jumbo plakate po cijelom gradu. Nikad nisam čuo za Cazoo, a sljedeći dan Cazoo je bio posvuda! Nisam ni htio kupiti auto, samo sam vidio oglase, otišao na internet, našao auto koji mi se sviđa i to je to. I bilo je tako brzo da sam ga naručila u srijedu i bila je na mojim vratima te nedjelje.
Pitanje: Jeste li ikada kupili rabljeni automobil?
O: U prošlosti sam kupovao svoje automobile od dilera i nikad nisam imao najbolje iskustvo s njima, tako da sam bio spreman isprobati nešto novo s Cazooom. Bilo je vrlo drugačije jer nije bilo pritiska i prepotentnih prodavača koji bi vam govorili što misle da želite. Svojedobno sam mogao kupiti auto na Cazoo način, što je bilo veliko olakšanje. Sjedila sam kod kuće s čašom vina za laptopom i naručila si auto - bilo je tako lako!
Pitanje: Što mislite o kupnji automobila putem interneta?
O: Nije mi baš smetalo zbog svih tvojih obećanja. Sedmodnevno jamstvo povrata novca bilo je posebno važno jer mi je dalo povjerenje da kupim svoj automobil jer sam znao da ako mi se iz bilo kojeg razloga ne sviđa, mogu ga jednostavno poslati natrag! Ali svaki pojedini dio iskustva izgradio je moje samopouzdanje, od prijave 7-dnevnog jamstva, preko korisničke službe, do stvarne isporuke. Nikada se nisam osjećao kao da sam pogriješio.
Jako mi se sviđa što ističeš nedostatke jer sam time još više vjerovala tvrtki. Stvarno sam osjećao da me ne pokušavaš prevariti i cijenio sam transparentnost. A kad je auto stigao, nedostatke ne bih ni primijetio da mi nisu ukazani.
P: Kako je tekao proces isporuke i primopredaje?
Moj stručnjak za prijenos zvao se John i bio je nevjerojatan. Rekao mi je sve, uključujući mjere opreza u vezi s Covidom. Ništa mu nije bilo previše niti muka na bilo koji način. Ostao je koliko sam ga trebao, a onda je skupio dijelove za razmjenu i otišao.
Kad je moj auto stigao, izgledao je bolje od bilo kojeg drugog automobila koji sam kupio u zastupstvu. Bio je besprijekoran iznutra i izvana. Zaista cijenim što se John pobrinuo da sve izgleda tako dobro.
P: Jeste li djelomično promijenili auto?
Zamjena dijelova prošla je bez problema. Dali ste mi cijenu koja je ponuđena na stranici ne pokušavajući me zbuniti, a stručnjak za transfere je samo utovario moj stari auto na transporter i odnio ga nakon što me upoznao s mojim Cazoo autom.
Prije otprilike 12 mjeseci otišao sam u lokalni Vauxhall zastupstvo pogledati auto i ponudili su mi manje za moj dio zamjene nego Cazoo. Dali ste mi pristojnu ponudu, a zatim ste mi dali ono što ste obećali.
P: Je li vas nešto iznenadilo kod Cazooa?
Kako je to jednostavno i činjenica da ste preuzeli sav rizik kupnje rabljenog automobila. Čak sam i svog zeta uvjerio da kupi auto od Cazooa, a on nikad u životu nije kupio rabljeni auto. I on je 100% zadovoljan svojim autom.
P: Kako biste u tri riječi opisali svoje iskustvo s Cazooom?
Brzo, jednostavno i bez rizika!
Ovo fotografiranje se odvijalo sa sigurne udaljenosti i održalo se do posljednje naredbe Vlade.
