Što učiniti u slučaju spora s mehaničarom?
sadržaj
Ne slažete li se sa svojim mehaničarom oko iznosa isplate? Jeste li nezadovoljni izvršenim popravcima? Evo nekoliko savjeta za ostvarivanje svojih prava. I iznad svega, sljedeći put razmislite o korištenju našeg Online kalkulator ponude kako biste izbjegli neugodna iznenađenja pri naplati.
🚗 Koje su odgovornosti mehaničara?
Za početak, znajte da nema razlike između vašeg seoskog mehaničara, autocentra i trgovca. Svi se podvrgavaju istoj obvezi savjeta i obvezi rezultata.
Obaveza prijave:
Vaš mehaničar bi vas trebao savjetovati o najučinkovitijem popravku i što jasnije vam objasniti od čega se sastoji: tako kaže zakon (članak L111-1 Potrošačkog kodeksa)!
Ako utvrdi da su potrebni dodatni popravci, mora vas obavijestiti i dobiti vaš pismeni pristanak prije nego što nastavi.
Obveza rezultata:
Vaš mehaničar također duguje rezultat! On mora izvršiti popravke prema dogovoru i bit će odgovoran ako se problem pojavi nakon popravka. Zato ima pravo odbiti ometati vaš automobil ako smatra da to ne može učiniti ispravno.
U slučaju novog neovlaštenog kvara, imate pravo tražiti od svog mehaničara da vam nadoknadi troškove ili da besplatno popravi vaš automobil (članci 1231. i 1231-1. Građanskog zakona).
Dobro je znati: Ispravna dijagnoza nije za vas, već za mehaničare! Ne možete biti odgovorni za pogrešnu dijagnozu.
🔧 Kako izbjeći sporove s mehaničarom?
Kako biste izbjegli neugodna iznenađenja, prvo pitajte svog mehaničara za ponudu. On je to dužan učiniti ako ga pitate. Nakon potpisivanja, cijena se ni pod kojim okolnostima ne može mijenjati bez vašeg pristanka.
Ako je cijenu intervencije preteško procijeniti, možete zatražiti nalog za popravak od svog mehaničara. Ovaj dokument će detaljno opisati stanje vašeg vozila i predstojeće popravke. Vaš mehaničar ni pod kojim uvjetima ne smije obavljati dodatne radove bez Vaše pismene suglasnosti.
Dobro je znati: Iako relativno rijetko, mogu se naplatiti naknade. Međutim, vaš mehaničar vas mora o tome obavijestiti prije fakturiranja.
Konačno, na računu mora biti naveden trošak svake operacije, podrijetlo i cijena rezervnih dijelova, registracija i kilometraža vašeg automobila.
?? Što učiniti u slučaju spora s vašim mehaničarom?
Kako bismo vam pomogli jasnije vidjeti, evo različitih vrsta kontroverzi na koje možete naići s mehaničarom:
- Lom ili anomalija nakon intervencije mehaničara
- Naplata bez prethodne procjene
- Pretjerivanje
- Oštećenje vašeg automobila od strane mehaničara
Pokušajte sporazumno riješiti spor sa svojim mehaničarom.
Kao prvi korak, savjetujemo vam da kontaktirate svog mehaničara kako biste pronašli kompromis. Ovo je najjednostavnije i najjeftinije rješenje za vas!
Kako biste povećali svoje šanse za uspjeh, prikupite sve dokaze i argumente koje imate. I iznad svega, budite pristojni!
Ako uspijete postići dogovor, on mora biti u pisanom obliku i potpisat će ga obje strane. Ako vam, pak, vaš mehaničar ne odgovori, savjetujemo vam da pošaljete ovjereno pismo s opisom vašeg problema i raznim dokazima.
Pokušaj pomirenja dviju strana
Ako ne možete pronaći zajednički jezik sa svojim mehaničarom, možete se besplatno obratiti globalnom prodavaču. On vam može pomoći da se dogovorite i formalizirate, pod uvjetom da vlasnik garaže prihvati sporazum.
Odlazak na nadležni sud da riješite spor s vašim mehaničarom
Ako niste uspjeli pronaći dogovor i ako ga iznos opravdava, možete nazvati ljubaznog stručnjaka. Morat će identificirati moguće odgovornosti, a posebno neispravne popravke.
Nakon njegovog vještačenja, možete ići na sud. Napominjemo da se morate obratiti različitim sudovima ovisno o iznosu spora:
- Lokalni sudac za sporove ispod 4 €
- Okružni sud za sporove između 4 i 000 eura
- Visoki sud za sporove iznad 10 eura.
Sudac može slobodno putovati, ali ćete morati platiti troškove sudskih izvršitelja, odvjetnika i vještačenja. Međutim, sudac može naložiti vlasniku garaže da vam vrati sve ili dio ovih troškova.
Jesu li vam pravni troškovi previsoki? Prije nego se odreknete svojih prava, provjerite možete li dobiti pravnu pomoć! Na temelju vaših sredstava, ova državna pomoć može pokriti sve ili dio vaših pravnih troškova.
Zaista ne želimo da dođete do ovoga. Ali sljedeći put razmislite o tome da nazovete jednu od naših provjerenih servisa! Svakako ćete izbjeći neugodna iznenađenja. Naše garaže rade prema našoj povelji povjerenja. I naše Online kalkulator ponude omogućuje vam da saznate cijenu prije nego što uopće odete u garažu!
