Što učiniti ako je trgovac umjesto skupe konfiguracije automobila za isti novac prodao lošiju
“Diler je rekao da naš novi auto ima 6 zračnih jastuka. No, nakon 11 dana od datuma kupnje, otkrili smo da ih ima samo dvoje “, tako je počelo pismo čitatelja urednicima portala AvtoVzglyad. Prevareni vlasnik automobila podnio je zahtjev trgovcu i tražio povrat novca. On je, naravno, odbio. Ali je li moguće kazniti varalicu, i što je najvažnije - kako to učiniti?
Zapravo, ima dosta slučajeva kada kupac pri kupnji novog automobila od prodavača čuje jedno, a na kraju dobije drugo. Jedan nije imao ugrađene parking senzore, iako su bili plaćeni. Druge je potpuno usisao automobil pogrešne konfiguracije, jer je u trenutku kupnje prethodna generacija bila rasprodana, a u kabini je već bila nova s istim nazivom opreme, ali s proširenim popisom opcija . Međutim, svaki slučaj je jedinstven. Stoga, razmotrimo konkretnu situaciju čitatelja našeg portala.
Prilikom kupnje automobila, građanin najprije s prodajnim mjestom sklapa “Predogovor o kupoprodaji” u kojem se, osim pravila transakcije, navode svi podaci o automobilu, uključujući njegovu opremljenost s opcijama. A onda i sam “Ugovor o kupoprodaji” uz koji je također priložen popis sve opreme. A prilikom preuzimanja automobila, novi vlasnik automobila ga prihvaća prema "Zakonu o prihvatu i prijenosu", čime se slaže da je stekao i da uzima natrag upravo onaj automobil koji je očekivao kupiti.
U postupku prijenosa vozila kupac ima pravo zahtijevati od prodavatelja da pokaže apsolutno sve dogovorene opcije, a istovremeno ih usporedi s onima navedenima u dva ugovora.
A ako 6 zračnih jastuka nije bilo navedeno u "Ugovoru o kupoprodaji", onda nakon potpisivanja "Potvrde o prihvatu i prijenosu", naš čitatelj teško da ima priliku dokazati da ga je trgovac namjerno prevario, a ne da se on sam predomislio i odlučio vratiti svoj novac . Jedino što, po našem mišljenju, možete pokušati cjenkati s trgovcem je popust na usluge ili održavanje. I onda, ako krene naprijed.
Ukratko, ugovori se moraju proučavati. U ovom slučaju naš čitatelj je imao barem dvije prilike za to, ali ih, nažalost, nije iskoristio.
